Política de privacidad

En Kiroo respetamos la privacidad de quienes visitan nuestra tienda online, realizan compras o se comunican con nosotros.

Esta Política de privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, con quiénes pueden compartirse y cómo podés ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda online es:

Kiroo S.R.L.

Sitio web: https://kiroo.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp: +54 351 860-3094

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar los datos que proporcionás al navegar, comprar o comunicarte con Kiroo, entre ellos:

- Nombre y apellido.

- DNI, CUIT o datos fiscales, cuando sean necesarios.

- Correo electrónico.

- Número de teléfono.

- Domicilio de facturación y entrega.

- Información de los productos comprados.

- Datos relacionados con pagos, entregas, cambios, devoluciones y garantías.

- Mensajes enviados por formularios, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.

- Información técnica básica de navegación, como dispositivo, navegador, dirección IP y actividad dentro del sitio.

Kiroo no almacena los datos completos de las tarjetas. Los pagos son procesados por las plataformas habilitadas en la tienda.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

- Registrar y gestionar compras.

- Procesar pagos y facturación.

- Coordinar envíos y entregas.

- Brindar atención al cliente.

- Gestionar cambios, devoluciones, reclamos y garantías.

- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.

- Cumplir obligaciones legales, impositivas y contables.

- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación.

- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.

4. Carácter obligatorio de los datos

Algunos datos son necesarios para procesar una compra, emitir comprobantes, coordinar una entrega o responder una consulta.

Cuando esos datos no sean proporcionados o sean incorrectos, es posible que no podamos completar la operación o brindar correctamente el servicio solicitado.

5. Medios de pago

Los pagos pueden ser procesados por Tiendanube, Pago Nube, Nave u otras plataformas habilitadas.

Estas empresas pueden recopilar y tratar datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, medidas de seguridad y condiciones de servicio.

Kiroo recibe únicamente la información necesaria para identificar el pago, confirmar su estado y gestionar la compra.

6. Envíos y proveedores de servicios

Para completar una compra, determinados datos podrán compartirse con empresas que prestan servicios necesarios para la operación, por ejemplo:

- Plataformas de comercio electrónico.

- Medios y procesadores de pago.

- Empresas de correo, logística o transporte.

- Servicios de facturación y contabilidad.

- Proveedores tecnológicos, de alojamiento y seguridad.

- Herramientas de análisis, publicidad o comunicación.

Los datos compartidos se limitarán a los necesarios para cumplir la finalidad correspondiente.

7. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

- Mantener el carrito de compras.

- Recordar preferencias.

- Permitir el inicio de sesión.

- Mejorar el funcionamiento del sitio.

- Medir visitas y rendimiento.

- Analizar el uso de la tienda.

- Personalizar comunicaciones o campañas publicitarias.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda. Otras pueden depender de servicios de terceros, como Tiendanube, Google o Meta.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente si desactivás las cookies necesarias.

8. Comunicaciones comerciales

Kiroo podrá enviar novedades, promociones o información comercial cuando corresponda.

La persona destinataria podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante el enlace de cancelación disponible o comunicándose con Kiroo.

La cancelación de mensajes promocionales no impide el envío de comunicaciones necesarias para gestionar una compra, pago, entrega, reclamo o garantía.

9. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:

- Cumplir las finalidades informadas.

- Gestionar la relación comercial.

- Atender reclamos y garantías.

- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.

- Resolver posibles controversias.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal.

10. Seguridad

Kiroo adopta medidas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

También recomendamos a las personas usuarias proteger sus contraseñas, dispositivos y accesos personales.

11. Derechos de las personas titulares

La persona titular puede solicitar información sobre sus datos personales y ejercer, según corresponda, los derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión.

Para realizar una solicitud, puede comunicarse mediante:

Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp: +54 351 860-3094

La solicitud deberá incluir información suficiente para verificar la identidad de la persona solicitante y localizar los datos involucrados.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 y recibe denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

12. Datos de menores de edad

La tienda no está dirigida específicamente a niñas, niños o adolescentes.

Las compras deben ser realizadas por personas con capacidad legal suficiente o con intervención y autorización de sus representantes legales cuando corresponda.

13. Enlaces y servicios de terceros

La tienda puede contener enlaces o integraciones con sitios, aplicaciones o servicios de terceros.

Kiroo no controla sus políticas de privacidad. Recomendamos revisar las condiciones y políticas de cada servicio externo antes de proporcionar datos personales.

14. Transferencias y almacenamiento

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina.

Cuando esto ocurra, el tratamiento dependerá también de las medidas y condiciones aplicadas por esos proveedores, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan según la legislación argentina.

15. Modificaciones

Kiroo podrá actualizar esta Política de privacidad cuando cambien sus procesos, servicios, herramientas tecnológicas o las normas aplicables.

La versión vigente será la publicada en esta página.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales:

Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp: +54 351 860-3094

Última actualización: 19 de julio de 2026.